5 Kesalahan Berbisnis di Situs Jual Beli Online -
Relatif tanpa biaya, karna itu banyak penjual yang menjalankan bisnisnya melalui situs jual beli online. Sayangnya, meskipun populer banyak penjual yang belum mampu
mengoptimasi fasilitas khususnya cara berkomunikasi secara optimal. Bisa dibilang mereka masih
belum menghargai kunci sukses berjualan di situs jual beli online.
Meskipun relatif mudah menjalankan bisnis di situs jual-beli online, faktanya masih banyak penjual yang melakukan kesalahan-kesalahan umum sehingga berdampak pada angka penjualan produknya.
1. Foto produk tidak jelas dan tidak menarik
Kesalahan pertama banyak penjual yang mengambil gambar produk dari kejauhan sehingga subjek gambar menjadi tidak fokus. Inti dari gambar itu sendiri menjadi tidak jelas. Hal ini penting yang harus diperhatikan penjual agar pemasaran produk menjadi efektif. Jika gambar tidak jelas bahkan diambil dari kejauhan, produk tidak akan ditonjolkan secara fokus. Akibatnya, calon pembeli tidak mendapatkan keterangan gambar dengan jelas, bahkan menjadi malas meng-klik untuk mendapatkan info produk lebih lanjut.
 |
| Klik untuk memperbesar |
2. Tidak menjelaskan deskripsi produk dengan lengkap
Penjual cenderung lupa akan hal-hal kecil mengenai toko onlinenya, padahal dalam kunci sukses jual beli online salah satunya penulisan deskripsi produk. Padahal, semakin detil penjual menjelaskan produk, semakin besar kemungkinan konsumen melakukan pembelian. Deskripsi produk harus dijelaskan sedetail mungkin sampai ke hal-hal kecil mengenai produk. Jika konsumen paham fungsi dan penggunaan produk, ia akan lebih tertarik untuk membeli. Penulisan deskripsi produk mungkin terlihat sepele, namun ini sangat mempengaruhi konsumen saat memutuskan untuk membeli atau tidak.
 |
| Klik Untuk Memperbesar |
3. Barang yang diterima pembeli tidak sesuai dengan foto produk
Saat membuka toko online setiap penjual memang dituntut untuk menonjolkan sisi menarik dalam foto produk. Namun, bukan berarti penjual boleh “menipu” pembeli melalui foto yang menarik. Banyak pembeli mengeluhkan ketidaksesuaian pesanannya dengan foto produk yang dipajang di situs jual-beli online. Pada banyak kasus, penjual menampilkan foto produk yang kesannya berkualitas super. Sayangnya, pembeli menerima produk yang kualitasnya jauh berbeda dari kualitas yang ditampilkan foto produk.
 |
| Klik Untuk Memperbesar |
4.Tidak memperbarui status ketersediaan barang
Beberapa penjual tidak memperbarui status ketersediaan barang menjadi atau “sold out” ketika seorang konsumen membeli produk tersebut. Dampaknya, konsumen lain yang ingin membeli produk yang sama menjadi “terjebak”. Ia mengira bahwa stok barang tersebut masih tersedia karena penjual tidak mengubah status ketersediaan produk tersebut. Ini jelas akan menjatuhkan reputasi penjual karena telah membuat pembeli kecewa.
5.Lama menanggapi pertanyaan calon pembeli
Penjual perlu proaktif dalam menjawab pertanyaan atau tanggapan dari konsumen yang hendak melakukan pembelian. Jika penjual tidak aktif dan responsif dalam mengelola bisnisnya, calon pembeli akan mencari penjual lain yang lebih cepat menanggapi pertanyaan pelanggan.
 |
| Klik Untuk Memperbesar |
Silahkan berkomentar dan Terima kasih
*Untuk menyisipkan Emoticon, pilih Emoticonnya
*Untuk menyisipkan Kode, gunakan konversi kode
Konversi KodeEmoticon